Управление по в многоуровневых компаниях

Библиотека типовых процессов, целей и типовой конфигурации системы Бизнес-инженер Типовая конфигурация системы Бизнес-инженер включает библиотеку типовых процессов, стратегических целей и ключевых показателей. Проекты с примерами бизнес-моделей, типовыми процессами, целями, и прочими организационными элементами можно скачать по следующим ссылкам: Библиотечный проект Просмотреть демонстрационный и библиотечный проекты можно с помощью тестовой или демонстраниционной версий программного продукта Бизнес-инженер, которые можно скачать в следующем разделе. Демонстрационный проект содержит примеры различных бизнес-моделей, а библиотечный проект содержит типовые процессы и ключевые показатели, стратегические цели и организационные структуры, а также факторы среды и стратегии. Типовые элементы библиотечного проекта можно: Использовать для проведения бенчмаркинга сравнительного анализа ; Копировать в различные рабочие проекты, что значительно ускорит работы по описанию бизнес-процессов, регламентации деятельности и разработке комплексной бизнес-модели организации. Состав библиотечного проекта представлен в нижеприведенной таблице.

_5444 - 0 - Библиотека УрГУПС

Сегодня руководители компаний всё больше осознают тот факт, что правильная мотивация работников компании способна дать весьма много. Прежде, чем перейти к внедрению стоит разобраться с базовыми понятиями, определить цель и стратегию системы и выбрать программное решение для автоматизации данной системы. Давайте остановимся подробнее на каждом из перечисленных выше этапов внедрения системы в компании.

— это количественно измеримый показатель эффективности достижения определенных целей или результатов. производительности — характеризует соотношение полученных результатов к затраченному времени например, количество продаж в месяц ; эффективности — характеризует соотношение полученного результата к затратам ресурсов например, , целевая стоимость одной продажи.

KPI — это показатели, по которым оцениваются финансовую;; клиентскую — отношения с потребителем;; внутреннюю — организация бизнес- процессов; выявление стандартного времени на выполнение типовых полной функциональной библиотеки показателей подразделения;.

Понятие референтной модели возникло в среде компаний, занимающихся оптимизацией бизнес-процессов и внедрением систем. Референтные модели - это эталонные схемы организации бизнеса, разработанные для конкретных отраслей промышленности на основе реального опыта внедрения в различных компаниях по всему миру и включающие проверенные на практике процедуры и методы организации управления. В моделях определены типовые бизнес-процессы, горизонтальные и вертикальные связи и бизнес-правила, действующие в различных областях.

Референтные модели позволяют предприятиям начать разработку собственных моделей на основе уже готового набора функций и процессов. Совет по цепям поставок был создана в году как независимая некоммерческая организация; на сегодняшний день в него входят уже ведущих компаний мира, среди которых производители, дистрибуторы, провайдеры логистических услуг, разработчики программного обеспечения. Модель была разработана, чтобы дать компаниям возможность общаться на языке общих стандартов, сравнивать себя с конкурентами, учиться у компаний данной отрасли и у компаний иных отраслей.

- это референтная модель, которая задает язык для описания взаимоотношений между участниками цепи поставок, содержит библиотеку типовых бизнес-функций и бизнес-процессов по управлению цепями поставок. Эта модель помогает не только оценить текущую деятельность, но и оценить эффективность реинжиниринга бизнес-процессов компании. Формализм основан на выделении пяти базисных бизнес-процессов: , , , , . Задача"" - самостоятельно или покупать должна решаться в этом разделе.

Решения, относящиеся ко всем видам планирования ресурсов и мощности, и относящиеся к управлению жизненным циклом товара принимаются также на этой стадии. В рамках этого процесса определяются ключевые элементы управления снабжением.

Референтные типовые модели банковской деятельности"Управление в кредитной организации", , 6 Типовая референтная модель - эффективный инструмент, который систематизирует все знания и опыт в той или иной области деятельности и предлагает их в удобной для использования форме. В различных отраслях и компаниях разработаны референтные модели. Но, к сожалению, среди них нет материалов для банковской отрасли.

В качестве одного из успешных решений автор рекомендует комплексную типовую бизнес-модель коммерческого банка, а также типовую систему менеджмента качества коммерческого банка. Понятие и особенности референтной модели Термины"типовая бизнес-модель","эталонная модель","типовые документы","успешные практики" все чаще звучат в повседневной банковской жизни, на конференциях и в кругах специалистов.

Семинар-практикум «Бизнес-процессы в банке: описание, оптимизация, бизнес-процессов, типовых бизнес-моделей, практических результатов применения для руководителей и специалистов следующих подразделений банка. управления бизнес-процессами банка: дерево, модели, показатели KPI.

Анализ эффективности деятельности подразделений В условиях стратегического управления бизнесом одним из критериев оценки эффективности СВК ком-пании является повышение эффективности ее деятельности по тем параметрам, которые являются целевыми и были достигнуты в результате функционирования СВА. Информация, получаемая менеджментом по результатам внутренних аудиторских проверок в компании и ее филиальной сети, используется ими для принятия рациональных управленческих решений, что в конечном итоге должно способствовать повышению эффективности финансово-хозяйственной деятельности обособленных подразделений и компании в целом.

Поэтому судить об эффективности работы СВА компании можно на основе анализа эффективности дея-тельности ее структурных подразделений. Такой анализ крупные компании могут осуществлять на основе системы КПЭ ключевых показателей эффективности , ССП системы сбалансированных показателей , о которых речь уже шла выше, а также в рамках внутрихозяйственного финансово-экономического анализа с использованием традиционных методов.

Деятельность любой организации как объекта упра- вления состоит из отдельных процессов снабжение, производство, сбыт, инвестиции. Поэтому структурные подразделения компании, осуществляющие упра-вление этими процессами, можно считать центрами ответственности ЦО за их реализацию. Перечисленным процессам соответствуют четыре основных типа таких центров: Финансовая структура компании является совокупностью взаимосвязанных и соподчиненных ЦО и не всегда совпадает с ее организационно-функциональной структурой.

Несколько подразделений компании могут быть объединены в один центр финансовой ответственности например, головное подразделение компании. В то же время, филиалы и другие обособленные подразделения компании могут объединять несколько ЦО. Например, филиал компании, выделенный на отдельный баланс, одновременно является и центром затрат, и центром закупок, и центром прибыли.

Для каждого центра ответственности компания утверждает систему КПЭ, с помощью которых планируется их деятельность и оценивается ее эффективность. Тип ЦО определяет права и ответственность структурного подразделения за определенные для не- го финансовые показатели, с помощью которых контролируется и оценивается эффективность его деятельности.

Референтные (типовые) модели банковской деятельности

Для оперативных и стратегических процессов ИТ-службы проанализированы задачи и предложены диаграммы активности. Рассмотрена роль соглашения об уровне сервиса для ИТ-службы предприятия Ключевые слова: Бизнес-подразделение формулирует свои требования к необходимому спектру услуг и их качеству, руководство предприятия определяет объем финансирования для выполнения этих требований, а подразделения ИТ-службы поддерживают и развивают информационную инфраструктуру предприятия таким образом, чтобы она была в состоянии обеспечить запрошенную услугу с заданным качеством.

Отражением трансформации роли и места ИТ-службы в структуре предприятий является концепция и модель управления качеством информационных услуг — , управление ИТ-услугами [ 2. Бизнес-процессы сегодня неразделимы с программными приложениями, техническими ресурсами и деятельностью персонала ИТ-служб, поэтому качество работы последних становится важнейшим фактором, определяющим эффективность деятельности предприятия в целом.

В моделях определены типовые бизнес-процессы, горизонтальные библиотеку типовых бизнес-функций и бизнес-процессов по управлению цепями поставок. эффективность реинжиниринга бизнес-процессов компании. так называемых ключевых показателей эффективности (KPI).

Отзывы наших клиентов — пожалуй, сильнейший инструмент по управлению бизнесом. Планирование, организация и контроль рабочих процессов в единой системе. Первое, что привлекло мое внимание в — понятный интерфейс. После внедрения системы, я понял, что программа дает больше возможностей в стратегическом управлении компанией и персоналом, чем другие аналогичные программы. В библиотеке платформы есть , о которых я бы не додумался самостоятельно.

У нашей компании уже был опыт использования подобной системы. Но тогда интерфейс нам показался достаточно сложным не интуитивным. Начали поиск другой программы. Проблем с интеграцией системы в рабочий процесс не возникло, уже на этапе демо-версии, наши сотрудники адаптировались к работе в программе.

ЕДИНЫЙ ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ БАНКОМ И БАЗА ЗНАНИЙ ПО БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМ

Каждая компания при внимательном рассмотрении и обдумывании этой модели что-то может заимствовать из нее для себя, а что-то добавить или изменить. Модельосновных бизнес-процессов строительных и инжиниринговых компаний рис. Если говорить об универсальных приемах построения бизнес-моделей, то некоторые приемы можно продемонстрировать на примере строительных и инжиниринговых компаний. Корневая модель БП включает два блока соответственно рис.

Принцип единства стратегии, бизнес-процессов и организационной Типовые.

Найти в словарях Изменения, происходящие как в экономической жизни страны, так и системе высшего образования, не могли не отразиться на тех требованиях, которые предъявляются к информационной системе современного российского вуза. Время информационных систем ИС , единственной задачей которых была автоматизация оперативной деятельности функциональных подразделений вуза, уходит в прошлое. Подобный подход, когда задачи построения информационной системы формулировались в первую очередь специалистами в области информационных технологий, не может обеспечить руководство вуза эффективным инструментом для принятия управленческих решений и обеспечить эффективное управление вузом в целом, опираясь не только на внутривузовские данные, но на информацию, доступную из внешних источников.

Задача такого масштаба не может быть решена в условиях, когда при построении информационной системы учитываются только технические аспекты ее реализации и узкие задачи оперативного управления. По сути дела стоит вопрос о трансформации вузовских систем из систем учета в системы управления, позволяющие интегрировать задачи стратегического управления с текущей деятельностью функциональных подразделений и администрации вуза, и предоставляющие высшему руководству вузов инструментарий для поддержки обоснованных управленческих решений.

Изменения, происходящие как в экономической жизни страны, так и системе высшего образования, не могли не отразиться на тех требованиях, которые предъявляются к информационной системе современного российского вуза. И здесь на первый план выходят управленческие методики, которые лягут в основу подобных систем, задачи, связанные с их выбором, адаптацией к особенностям российской высшей школы и апробацией в вузах.

Решить весь комплекс задач, связанных с построением современной ИС, силами одного вуза невозможно исторически большинство университетов своими силами вели различные разработки в этой области. Поэтому сегодня речь идет о создании промышленных версий ИС -класса, созданных на современных масштабируемых платформах профессиональными командами. Также необходимо учитывать, что внедрение интегрированного информационного решения связано со значительными инвестициями, гарантировать эффективность которых можно лишь при наличии апробированной методологии внедрения ИС, которая позволит с наибольшей эффективностью использовать задействованные в проекте людские и материальные ресурсы и обеспечит выполнение проектных задач в заданные сроки с соблюдением всех технологических и организационных требований.

Оценка по в системе

Но с коммерсантами все принципиально понятно — те или иные системы мотивации для сбытового персонала существуют практически в каждой компании. А сегодня речь пойдет о том, можно и нужно ли доводить систему мотивации по до каждого сотрудника компании. Вопрос о целесообразности разработки специальных схем мотивации для непродающего персонала в управленческой теории и практике до сих пор остается дискуссионным. Чтобы ответить на вопрос о необходимости схем мотивации для производственного персонала и бэк-офиса, приведу несколько примеров: Квалифицированный рабочий может, с одной стороны, сократить брак и себестоимость, а, с другой стороны, может так раздуть издержки, что производство продукции станет нерентабельным.

Key Performance Indicators, KPI) — система оценки, которая помогает отчётов;; Универсальные списки;; Пользовательские поля;; Бизнес-процессы .

а также более 20 диаграмм , которые используются для моделирования стратегических целей, показателей - , системы , оргструктуры, продуктов и услуг, ИТ-системы, бизнес-анализа и моделирования других элементов бизнес-архитектуры организации. Система содержит более различных аналитических отчетов и регламентирующих документов , а также включает Библиотеку типовых процессов и ключевых показателей - . Доступ к базе данных проектов осуществляется через персональный кабинет пользователя -портала, который в зависимости от прав доступа может работать либо со всей бизнес-моделью организации, либо только с теми процессами, показателями и документами, которые имеют отношение к данному пользователю.

Руководители через свой персональный кабинет могут просматривать выполнение ключевых показателей своих подчиненных, а также в случае необходимости устанавливать целевые значения показателей. В зависимости от прав доступа имеется возможность быстро и гибко настраивать состав информации персонального кабинета - централизовано для различных групп пользователей, а также для каждого пользователя индивидуально. Для разработки графических диаграмм система Бизнес-инженер использует функциональные возможности современного, мощного и гибкого редактора деловой графики .

Шаблоны диаграмм можно редактировать, а также разрабатывать новые методологии, нотации и соответствующие им виды графических схем. Делается это просто и быстро, посредством разработки с помощью инструментальных средств новых наборов графических элементов. Система Бизнес-инженер обладает уникальной возможностью конвертации графических диаграмм различных методологий и нотаций процессного описания, а также других диаграмм из одного вида в другой.

Также возможна конвертация и импорт графических схем, разработанных с помощью распространенных средств бизнес-моделирования , и . Бизнес-инженер предоставляет пользователям возможность самостоятельно разрабатывать новую функциональность с помощью сценариев скриптов. Это позволяет быстро кастомизировать функциональность системы под индивидуальные потребности, разрабатывать новые формулы и расчетные модели.

В качестве индивидуальных доработок возможна реализация импорта из программ, которые поддерживают вывод данных в текстовый формат или являются серверами . Бизнес-инженер является сервером , что позволяет интегрировать систему с различными внешними приложениями по обмену данными.

Система KPI. О выполнении индивидуальных и командных показателей - Сергей Дубовик